Als manager I&A en Bedrijfsdiensten ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de teams Informatisering en automatisering (I&A), bedrijfsondersteuning (secretariaat en facilitair) en het Klant Contact Centrum (KCC). Je vertaalt de strategische visie op de verschillende vakgebieden naar consequenties voor de eigen afdeling zoals beleid, doelstellingen, jaarplan, begroting, procedures en werkwijzen. Je borgt de afstemming met andere bedrijfsonderdelen, neemt deel aan samenwerkingsverbanden -en projecten en je werkt nauw samen andere managers en directeuren.

• Je bent verantwoordelijk voor het beheer en ontwikkeling van informatiesystemen en -processen en het beheer van de kantoorautomatisering. Hiervoor onderhoud je contacten met verschillende leveranciers.
• Je stuurt op klanttevredenheid. Het Klant Contact Centrum is hierbij de spil in de organisatie om de vraag van de huurder te beantwoorden en de woningzoekende te begeleiden.
• Met het team bedrijfsondersteuning zorg je voor secretariële en facilitaire ondersteuning van de organisatie.