Wij zijn op zoek naar een doortastende collega voor ons team huuradministratie.

Analytisch en proactief

Rondom het betalen van de huur door onze 56.000 huurders spelen meerdere administratieve processen. Denk aan het innen van de huren, het verwerken van betalingen van de huurontvangsten, het uitbetalen van voorstanden en het administratief doorvoeren van de jaarlijkse huurverhoging. In deze functie zorg jij ervoor dat deze processen soepel verlopen. Veel is geautomatiseerd. Jij stuurt op de uitval en analyseert wat er mis gaat in het proces. Op basis van je analyse denk en werk je proactief mee om nieuwe uitval in de toekomst te voorkomen. Uiteraard zijn onze huurders niet altijd blij met bijvoorbeeld een huurverhoging. Als deze verhoging foutloos wordt doorgevoerd en de betaling in één keer goed verloopt, kunnen zij dat wel erg waarderen.

Afhandelen bezwaren huurverhoging

Soms maken huurders bezwaar tegen een huurverhoging. Met je altijd actuele kennis van de geldende wet- en regelgeving beoordeel jij of het bezwaar terecht is. En met je grote gevoel voor tact en goede schrijfvaardigheden handel je het bezwaar correct af.

Optimalisatie en robotisering

Jij bent iemand met ideeën. Je vindt het leuk om mee te denken processen efficiënter vorm te geven. En ook om mee te denken waar mogelijkheden zitten om stukjes van een proces te robotiseren of automatiseren. We hebben al een vijftal robots werken op onze afdeling.

Wie weet ben jij nummer 6 en zit jij straks in het projectteam om de volgende robot te bouwen en aan het werk te krijgen.

Wij bieden

Wij bieden deze uitdagende functie aan voor 24 – 32 uur per week. In eerste instantie kom je in dienst voor de duur van één jaar. Bij goed functioneren en ongewijzigde bedrijfsomstandigheden heb je uitzicht op een vast dienstverband.

Het salaris voor deze functie bedraagt minimaal € 2.628,– en maximaal € 3.127,– bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Daarnaast bouw je bij Portaal drie persoonlijke budgetten op dat je naar eigen inzicht kunt besteden aan training en ontwikkeling van je persoonlijke loopbaan, gezond werken en een goede inrichting van je thuiswerkplek.

De afdeling

De functie is gepositioneerd binnen de afdeling Administratie, de backoffice. In de praktijk werk je ook nauw samen met collega’s in de regio’s, bijvoorbeeld van verhuur. Door deze samenwerking ontwikkel je een groot gevoel voor het effect van jouw werk op de huurder. Het sub-team waarin je werkt, bestaat in totaal uit vier personen (waaronder jij). Een klein team dus waarin je al je pro activiteit kwijt kunt.