Medewerker Klantcontactcentrum

Opleidingsniveau: MBO
Aantal uren: 28
Vakgebied: Klantenservice
Ervaring: 1-2 jaar

Salarisindicatie: € 2.451,- - € 2.929,-
Solliciteer voor: 24-10-2021 12:26
Contractsvorm: Tijdelijke opdracht (6 maanden)

Jouw functie

’s Ochtends kom je aan in het SOR kantoor aan de Botersloot in Rotterdam. Samen met de collega’s in het Klantcontactcentrum bespreken we tijdens een “dagaftrap” hoe de taken verdeeld worden. Vervolgens neem je plaats aan de telefoon en beantwoord je telefonisch de inkomende vragen of je neemt plaats aan de receptie en ontvangt de bezoekers van de organisatie. Naast het beantwoorden van de telefoon en e-mails, het ontvangen van bezoekers, het verwerken van de in- uitgaande post, verwerk je ook aanvragen van kantoorartikelen en facilitaire producten. Kortom een enerverende en afwisselende job!

Hectisch? Soms zeker. Maar ook waardevol en afwisselend werk waarbij je echt een bijdrage levert aan het thuisgevoel voor onze bewoners.

Jouw profiel

Voor de vervanging van een collega die met zwangerschapsverlof gaat zijn wij op zoek naar een nieuwe tijdelijke collega die communicatief sterk is en een hart heeft voor onze klant. Het gaat om de periode vanaf 1 november 2021 tot 1 mei 2022 voor 24 uur per week (maandag, dinsdag, woensdag). 

Ons aanbod

Je bent het visitekaartje van de organisatie. Dagelijks in contact met klanten is een vak dat jij verstaat. Je staat stevig in je schoenen en weet accuraat alle calls weg te werken. Je houdt van diversiteit in je functie. Jij bent flexibel en dienstverlenend naar de interne en externe klant. Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zeker zelfstandig aan de slag. Je werkt de administratie weg, staat klanten telefonisch te woord of voert baliewerkzaamheden uit. Je bezit over een portie overtuigingskracht en je maakt af waar je mee bezig bent.

Beschik jij over de bovenstaande vaardigheden en voldoe je aan de onderstaande functie eisen dan ben jij de kandidaat die wij zoeken.

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Empathisch handelen is je tweede natuur;
  • Je bent handig met automatisering en je hebt ervaring met Microsoft Office;
  • Je hebt een visie op kwaliteit en dienstverlening;
  • Je bent flexibel inzetbaar.

Onze organisatie

Een woningcorporatie die al ruim 30 jaar woonspecialist is voor ouderen. Dit doen we met 75 enthousiaste en gemotiveerde collega's binnen een informele cultuur. Zo’n 7.500 huishoudens huren een woning van SOR. Ons motto is "Een thuisgevoel voor iedereen!" 

Heb je interesse?

Informatie

Neem contact op met Radboud Rijsdijk, coördinator KCC & facilitair T (010) 444 55 55

Wij bieden

Een uitdagende functie in een dynamische organisatie en een marktconform salaris (schaal D conform CAO woondiensten € 2.451,- - € 2.929,-)

Procedure

Ben je enthousiast? Stuur jouw unieke motivatie en curriculum naar sollicitatie@sor.nl

Wanneer je tot de geselecteerde kandidaten hoort ontvang je binnen 2 weken na sluitingsdatum van de vacature een antwoord

Deze vacature is in- en extern tegelijkertijd uitgezet. Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure

Sluitingsdatum: 24 oktober 2021

SOR Botersloot 175, 3011 HE Rotterdam | www.sor.nl

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld

Deze website maakt gebruik van cookies

Accepteer cookie's om door te gaan.