Opleidingsniveau: MBO
Aantal uren: 24
Vakgebied: Klantenservice
Ervaring: 1-2 jaar
Salarisindicatie: schaal F cao Woondiensten (max. € 3.187 nieuwkomer/max. € 3.380 oud medewerker)
Solliciteer voor: 21-07-2020 15:48
Contractsvorm: Tijdelijke opdracht (4 maanden)
Voor onze afdeling Wonen zijn wij op zoek naar een:
Medewerker klantenservice (24 uur per week)
Ben jij die klantgerichte en proactieve collega voor wie het vakgebied van klantenservice geen geheimen meer kent? Word jij blij van werken in een team en til je de dienstverlening graag naar een hoger niveau? Wellicht is deze functie dan iets voor jou.
Werkzaamheden
- Als medewerker klantenservice vorm je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten;
- je draagt zorg voor de juiste vastlegging van: klantcontacten, klachtenafhandeling, ZAV aanvragen en reparatieverzoeken;
- je realiseert in teamverband de bezetting en optimaliseert als team de werkprocessen;
-je bent verantwoordelijk voor het actualiseren van de kennisbank. Je zorgt voor het toevoegen van de veel gestelde vragen en antwoorden en stimuleert het gebruik;
Wij vragen
Je herkent jezelf in de volgende functie-eisen:
Wij bieden
Een uitdagende en zelfstandige functie in een enthousiast team met veel ruimte voor eigen inbreng. Het betreft een tijdelijke functie. De arbeidsovereenkomst wordt aangegaan tot het einde van het kalenderjaar.
Het salaris is conform de cao Woondiensten, schaal F en 8%
vakantiegeld.
Je reactie
Wil je meer weten over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met Joyce Lelivelt, manager Wonen. Zij is bereikbaar via ons algemene nummer: (0184) 44 48 44.
Jouw motivatiebrief met CV ontvangen wij graag uiterlijk 21 juli 2020. Maak een Vastwerkportaal account en laat je reactie achter.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen wij niet op prijs. Kandidaten van bureaus worden niet in behandeling genomen.