Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice ben je ons visitekaartje. Het eerste contact met klanten en relaties verloopt namelijk meestal via jou. Het werk is lekker afwisselend:

• je beantwoordt vragen van klanten (telefonisch, via de social media of schriftelijk)
• je helpt onze klanten om reparaties aan hun woning in te plannen
• je ondersteunt en faciliteert onze klanten digitaal
• je denkt met ons mee in hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren, en doet daar voorstellen voor.

Werken bij de Sleutels betekent werken in een flexibele, klantgerichte en lerende organisatie. We investeren in vakmanschap en zijn altijd op zoek naar verbetermogelijkheden. Er is ruimte voor talent en de mogelijkheid je verder te ontwikkelen. Je komt te werken in een prettig team van 10 collega’s met hart voor de klant.

Een voltijd functie met een goed salaris (schaal E van cao Wonen) bij een fijne werkgever in het centrum van het mooie Leiden. We bieden je een jaarcontract met uitzicht op verlenging. Een nadere screening kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Krijg jij energie van werken in een lerende organisatie die volop in ontwikkeling is?

Samen met 85 enthousiaste collega’s werken wij keihard om onze klanten een goed thuis te bieden. Dat betekent meer dan alleen een betaalbare, goed onderhouden en duurzame woning. Een goed thuis betekent ook een prettige wijk en een uitstekende dienstverlening. En daar doen we alles aan.