’s Ochtends kom je aan in het SOR kantoor aan de Botersloot in Rotterdam. Samen met de collega’s in het Klantcontactcentrum bespreken we tijdens een “dagaftrap” hoe de taken verdeeld worden. Vervolgens neem je plaats achter de telefoon en beantwoord je telefonisch de inkomende vragen of je neemt plaats achter de receptie en ontvangt de bezoekers van de organisatie.

Naast het beantwoorden van de telefoon en e-mails, het ontvangen van bezoekers, het verwerken van de uitgaande post, verwerk je ook aanvragen van kantoorartikelen en facilitaire producten.

Kortom een enerverende en afwisselende job!

Hectisch? Soms zeker. Maar ook waardevol en afwisselend werk waarbij je echt een bijdrage levert aan het thuisgevoel voor onze bewoners.

Je bent het visitekaartje van de organisatie. Dagelijks in contact met klanten is een vak dat jij verstaat. Je staat stevig in je schoenen en weet accuraat alle calls weg te werken. Je houdt van diversiteit in je functie. Jij bent flexibel en dienstverlenend naar de interne en externe klant. Je bent een teamplayer, maar kan ook zeker zelfstandig aan de slag. Je werkt de administratie weg, staat klanten telefonisch te woord of voert baliewerkzaamheden uit. Je bezit over een portie overtuigingskracht en je maakt af waar je mee bezig bent.

Beschik jij over de bovenstaande vaardigheden en voldoe je aan de onderstaande functie eisen dan ben jij de kandidaat die wij zoeken. 

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie; 
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Empathisch handelen is je tweede natuur;
• Je bent handig met automatisering en je hebt ervaring met Microsoft Office;
• Je hebt een visie op kwaliteit en dienstverlening;
• Je bent flexibel inzetbaar.

Wij bieden

Een uitdagende functie in een dynamische organisatie en een marktconform salaris (schaal D conform CAO woondiensten € 2.397,- - € 2.865,-) .

Een woningcorporatie die al ruim 30 jaar woonspecialist is voor ouderen. Dit doen we met 75 enthousiaste en gemotiveerde collega's binnen een informele cultuur. Zo’n 7.500 huishoudens huren een woning van SOR. Ons motto is "Een thuisgevoel voor iedereen!"