Opleidingsniveau: HBO
Aantal uren: 36
Vakgebied: Verhuur
Ervaring: 3-5 jaar
Solliciteer voor: 29-11-2021 10:59
Contractsvorm: Onbepaalde tijd
Als verhuurmakelaar bij Woonkracht10 zorg je samen met je 10
collega’s van team Verhuur dat je onze klant een fijn thuis geeft. Hierbij ben
je verantwoordelijk voor het gehele verhuisproces. Je biedt onze klant een
passende en kwalitatief goede woning. Hoe je dit doet, lees je hieronder.
Jouw werkdag
Deze ochtend heb je een voorinspectie van een huuropzegging
op de agenda staan. Je klant heeft aangegeven de huurwoning te willen verlaten.
Ter voorbereiding haal je de benodigde informatie over de klant op uit het
klantinformatiesysteem IRIS en neemt dit door. Voor technische zaken houd je
ruggenspraak met de mutatieopzichter als dat nodig is. Thuis bij de klant maak
je heldere afspraken over hoe de woning moet worden opgeleverd. Fijn! Want over
niet al te lange tijd bezoek je deze klant nogmaals voor een eindinspectie.
Dan is het tijd voor een toekomstige klant. Met hem voer je,
op kantoor of telefonisch, een intakegesprek. Je beoordeelt op basis van wat
hij je vertelt en de persoonlijke gegevens of hij de woning kan huren. Jouw
bevindingen van deze intake verwerk je in de administratie en je brengt de
klant het goede nieuws. Weer iemand blij gemaakt!
Tijd voor je lunch! Deze eet je gezellig in onze
ontmoetingsruimte Woonkamer10 of je gaat even een blokje om.
Na de lunch stap je in de bedrijfsauto om een toekomstige
klant te begeleiden bij een individuele bezichtiging van een lege woning. De
klant heeft gereageerd op deze woning op basis van de advertentie in Woonkeus.
Tijdens deze bezichtiging licht je de vervolgstappen van ons verhuisproces toe,
enthousiasmeer je de klant over de woning en maak je duidelijke afspraken met
de klant. Uiteraard verwerk je deze weer in ons systeem, Tobias AX.
Je laatste afspraak van vandaag is een eindinspectie.
Gelukkig heeft je klant de woning netjes achtergelaten en is zij de gemaakte
afspraken nagekomen. Je neemt de sleutels van de woning in. Alleen een kraan in
de badkamer moet worden vervangen. Daarvoor schakel je direct onze vaste
aannemer in. Je bedankt de vertrekkende huurder voor het wonen in een woning
van Woonkracht10.
De resterende uurtjes werk je vanuit huis. Je monitort de
ontstane leegstand en zet creatieve acties uit om deze terug te dringen. Met
een collega van wijk- en complexbeheer bespreek je de situatie van een
toekomstige klant die een extra steuntje in de rug nodig heeft bij het vinden
van een passende woning.
Tot slot bekijk je je agenda voor morgen. Er staat een
groepsbezichtiging gepland. Je laat dan een woning aan maar liefst acht
potentiële klanten tegelijk zien. Ook draag je dan een woning over aan een
nieuwe klant en neem je deel aan onze assetmanagementtafel. Weer een leuke dag
voor de boeg!
Je sluit voldaan je computer af en gaat genieten van een
ontspannen avondje of steekt je neus in de boeken voor een opleiding die je via
Woonkracht10 volgt.
Wat staat jou te wachten?
Een afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is.
Werkdagen zijn in ieder geval op woensdag en vrijdag, de overige uren zijn in
overleg in te delen. Zowel thuiswerken, als werken op kantoor is mogelijk,
uiteraard eveneens in goed overleg. Alles volledig corona-proof! Wanneer je bij
ons start, leer je onze organisatie, werkwijze en onze klant door middel van
een introductieprogramma kennen. Je hebt een buddy die je hierin mee neemt en
jouw vraagbaak is.
Hoe ziet onze ideale makelaar eruit?
Voor deze HBO-functie neem je de nodige werkervaring mee. Je
weet met jouw sensitiviteit de juiste toon te kiezen in je gesprek met onze
klanten. Je hebt een sociaal hart maar spreekt onze huurder ook aan wanneer nodig.
Het ‘makelen’ is voor jou geen onbekend terrein. Je communiceert duidelijk en
met aandacht voor onze klant. De verhuurmakelaar bij Woonkracht10 voert zelf de
voor- en eindinspectie uit. Technisch inzicht is hierbij een voordeel. Door
jouw werkervaring in soortgelijke functies breng je jouw opgedane kennis mee om
ons verhuisproces zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Waar nodig kleur jij,
beargumenteerd en goed afgewogen, buiten de lijntjes om klanten tegemoet te
komen of leegstand te beperken. Cijfermatig inzicht is zeer welkom bij het
sturen op leegstand, het opdragen van werk aan de aannemer en het beoordelen
van de klantdossiers (passend toewijzen). Je geeft je collega’s op een prettige
wijze feed forward en je staat open voor het ontvangen daarvan. Daarnaast heb
je oog voor de totale werkvoorraad van het team en bied je graag je collega’s
de helpende hand, zonder je eigen werk uit het oog te verliezen. Je bent
nauwkeurig in het op orde brengen en houden van je dossiers en houd je daarbij
aan de gemaakte afspraken. Bij voorkeur heb je kennis van ons systeem Tobias AX
of heb je het in je om dit systeem je snel eigen te maken.
Dáárom werken bij Woonkracht10
Word jij onze nieuwe verhuurmakelaar?
Leuk, we kijken ernaar uit om met je kennis te maken! Ter
voorbereiding ontvangen we graag voor 29 november 2021 je cv en motivatiebrief via
hr@woonkracht10.nl. Wil je wat meer
informatie, kijk dan op onze website
https://www.woonkracht10.nl/over-woonkracht10 of neem contact op met Henny
Giesbergen, interim teamleider Verhuur. Je kunt hem bereiken via
De selectiegesprekken zullen plaatsvinden op donderdagmiddag
2 december 2021.